Zásady ochrany osobních údajů

1. 1.1 Osobní údaje: Při registraci na Hanioo shromažďujeme vaše jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo, profilovou fotografii, preferované jazyky a údaje o poloze za účelem vytvoření a správy vašeho účtu.
2. 1.2 Platební údaje: Všechny platební transakce jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím služby Razorpay. Údaje o platební kartě ani čísla bankovních účtů ani jiné citlivé finanční údaje na našich serverech neukládáme.
3. 1.3 Provozní údaje: Automaticky shromažďujeme informace o tom, jak Platformu používáte, včetně historie objednávek, délky relace, typu zařízení, operačního systému, IP adresy a analýzy používání aplikace.
4. 1.4 Komunikační údaje: Pokud kontaktujete náš tým podpory nebo komunikujete prostřednictvím Platformy, můžeme uchovávat záznamy o této komunikaci pro účely zajištění kvality a řešení sportů.
5. 1.5 Údaje specifické pro tlumočníky: Poskytovatelé služeb mohou být požádáni o ponéchaní dalších informací, jako jsou certifikáty, doklady o jazykových znalostech, doklad totožnosti vydaný státem a informace o profesní praxi za účelem ověření.

1. 2.1 K vytvoření, správě a údržbě vašeho uživatelského účtu na Platformě.
2. 2.2 K přiřazení klientů vhodným poskytovatelům služeb na základě jazykových požadavků a dostupnosti.
3. 2.3 Ke zpracování rezervací, plateb, vrácení peněz a storn.
4. 2.4 Ke zlepšení a personalizaci vašeho zážitku na Platformě prostřednictvím analýzy a vzorců používání.
5. 2.5 Ke komunikaci důležitých aktualizací, propagačních nabídek a upozornění týkajících se služeb (marketingovou komunikaci můžete kdykoli odhlásit).
6. 2.6 K odhalování, prevenci a řešení podvodů, bezpečnostních incidentů a jiných škodlivých aktivit.
7. 2.7 Ke splnění zákonných povinností a reakci na oprávněné žádosti úřadů.

1. 3.1 Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme, nepronájmáme ani nesměňujeme třetím stranám pro marketingové účely.
2. 3.2 Omezené informace můžeme sdílet s poskytovateli služeb (tlumočníky) za účelem realizace objednaných služeb (např. vaše jméno a jazykové požadavky).
3. 3.3 Údaje můžeme sdílet s důvěryhodnými třetími stranami, které se podílejí na provozu Platformy, včetně platebních zpracovatelů (Razorpay), cloudových služeb a poskytovatelů analýz, a to za přísných podmínek mlkánlivosti.
4. 3.4 Vaše informace můžeme zveřejnit, pokud to vyžaduje zákon, soudní příkaz nebo státní orgán, nebo za účelem ochrany práv, majetku či bezpečnosti Společnosti, jejích uživatelů či veřejnosti.
5. 3.5 V případě fuze, akvizice nebo prodeje majetku mohou být vaše údaje přeneseny jako součást obchodní transakce, a to za dodržení stejné úrovně ochrany, jakou popisují tyto Zásady.

1. 4.1 Uplatňujeme standardní bezpečnostní opatření včetně šifrování, firewallů a zabezpečené serverové infrastruktury, abychom chránili vaše osobní údaje před neoprávněným přístupem, změnou či zničením.
2. 4.2 Žádná metoda elektronického přenosu ani ukládání dát není ze 100 % bezpečná. Absolutní bezpečnost nemůžeme zaručit, ale zavazujeme se přijmout všechna přiměřená opatření.
3. 4.3 Za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů k vašemu účtu odpovídáte vy sami. Pokud máte podezření na neoprávněný přístup k vašemu účtu, informujte nás okamžitě.

1. 5.1 Možáme používat soubory cookie a podobné technologie sledování ke zlepšení vašeho zážitku, analýze vzorců používání a poskytování personalizovaného obsahu.
2. 5.2 Soubory cookie můžete spravovat nebo zakázat v nastavení svého zařízení nebo prohlížeče. Jejich zakázání však může ovlivnit některé funkce Platformy.

1. 6.1 Platforma může obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran, které neprovozujeme my. Nezodpovídáme za postupy ochrany soukromí ani obsah těchto externích stránek.
2. 6.2 Doporučujeme, abyste si před poskytnutím osobních údajů přečetli zásady ochrany osobních údajů příslušných služeb třetích stran.

1. 7.1 Přístup: Máte právo požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
2. 7.2 Oprava: Můžete požádat o opravu jakýchkoli nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
3. 7.3 Výmaz: Můžete požádat o výmaz svých osobních údajů, s výhradou zákonných a smluvních povinností.
4. 7.4 Odhlášení: Můžete se odhlásit z odběru propagačních sdělení pomocí odkazu pro odhlášení nebo kontaktováním nás přímo.
5. 7.5 Přenositelnost údajů: Můžete požádat o poskytnutí vašich údajů ve strukturovaném, strojově čitelném formátu, pokud je to technicky možné.

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás prosím kontaktujte na salesteam@honeytranslation.com.

1. 8.1 Platforma není určena osobám mladším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od nezletilých osob.
2. 8.2 Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od nezletilé osoby bez souhlasu rodiču, podnikneme kroky k jejich neprodlenému vymazání.

1. 9.1 Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli aktualizovat nebo upravit. Změny budou zveřejněny na této stránce spolu s aktualizovaným datem „Naposledy aktualizováno“.
2. 9.2 Doporučujeme tyto Zásady pravidelně kontrolovat. Pokračování v používání Platformy po provedených změnách znamená souhlas s aktualizovanými Zásadami.

Pokud máte jakékoli dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů zpracování údajů, kontaktujte nás prosím na: